Пользовательское соглашение

Интернет-магазин
RUSSIAN BALLERINA предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора — продажа товаров через сайт russianballerina.com/.
Описание товаров и цены доступны в каталоге товаров.
Информация о способах оплаты и доставки доступна в разделах Оплата и Доставка.

2. Договор считается заключенным с момента размещения заказа покупателем через сайт, электронную почту или по телефону службы поддержки.

3. Подтверждение и детализация заказа приходят на указанные пользователем контакты сразу после размещения на сайте. Мы обработаем заказ в течение 2 дней с момента размещения. На время проведения распродажи срок обработки заказа может быть увеличен на 5−6 дней.
Заказы на доставку сторонними службами выполняются по внутреннему расписанию маршрутов курьерской службы. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает сторонний перевозчик, но мы гарантируем помощь и содействие в осуществлении качественной и своевременной доставки.
Смена адреса доставки, если заказ уже в пути, или повторная доставка в случае невручения оплачивается покупателем дополнительно.

4. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для этого отправьте письмо на orderrusballerina@yandex.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.
Если необходимо вернуть товар ненадлежащего качества, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Когда товар вернётся на склад, мы вернем деньги или произведём обмен. Подробная информация в разделе Гарантия.

5. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на orderrusballerina@yandex.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней.
Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.

6. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

7. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Юкасса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.

8. Предзаказ — (предварительный заказ) — это изъявление Покупателем намерения купить/забронировать какой-либо определенный Товар с последующей оплатой в указанные в настоящем Договоре сроки. Если на Товаре есть метка «Предзаказ», это означает, что в данный момент Товара нет в наличии, но он доступен к бронированию. Сроки отправки Товаров из категории «Предзаказ"определяются индивидуально и доносятся до сведения Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также посредством массового уведомления на официальной страницах Продавца в социальных сетях. При этом Покупатель соглашается, что Продавец имеет право осуществить доставку Товара посредством российской государственной почтовой сети Почта России pochta.ru, www.cdek.ru в более ранний срок. Возврат Предзаказа осуществляется по общим правилам возврата Товаров, а именно после получения Товара, путем написания и отправки Продавцу Заявления на возврат Товара при условии обязательного предварительного уведомления Продавца путем написания сообщения/уведомления о необходимости возврата, используя доступные способы связи, а именно адрес официальной страницы Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях.

9. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте russianballerina.com/.

10. Наши реквизиты:
ИП Рашевская Анастасия Сергеевна
Огрнип 321 723 200 060 807
ИНН 890 411 424 284